مدیرانی را به کار بگیرید که مردمی و تحول‌خواه هستند. ممکن است یک نیروی دولتی سابقه خوبی داشته باشد اما حاضر نیست با شجاعت به‌دنبال تحول باشد.

به مدیران توصیه می‌کنم که با نگاه تحولی به حل مشکلات بپردازند.